Прошу помощи: при обновлении программы с 5 версии до 7 в программе установки нажала "исправить", через несколько секунд появилось окно - установка 7 версии завершена! Запускаю программу - вижу по прежнему 5 версию. Скачала установочные файлы с сайта - тоже самое.Подскажите, пожалуйста, что делать?

Здравствуйте!Обновление с 5-й на 7-ю версию чисто теоретически не может пройти так быстро. Давайте разбираться что у Вас происходит. Приложите к сообщению файл с логом работы инсталлятора (C:\Windows\Temp\~~TmpLog\Inst_7.1.log). Напишите все 4 цифры установленной у Вас 5-й версии. Как установлена 5-я версия: клиентская и серверная часть на одном компьютере?

Спасибо. проблему помогли решить консультанты. У меня три папки стройсофт на разных дисках, все лицензионные. Программа установки не знала (но и не обращалась с вопросом) , какую из программ я пытаюсь обновить. Переименовав все папки стройсофт 1, стройсофт 2, оставив нужную с именем просто Стройсофт, все получилось.